投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉对象：米娜凯威艺术教育（深圳）有限公司

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，在商家处报名小淑女、小绅士全能系统课程并交纳教育培训费，8月份该教育培训机构停止营业，消费者与商家多次协商后，双方签订终止协议。商家承诺分期退还剩余课时金额的70%费用，目前，已到退款期限，消费者多次联系商家无果，诉求：退款。

经查，商家已于2020年8月10号变更企业法定代表人。南山区消委会工作人员多次拨打商家电话均无人接听。

市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉6宗。